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​よくあるご質問

Q1.送料について教えて下さい。

常配送料は無料です。配送は日本郵便株式会社のクリックポストとなります。尚、ご購入金額15,000円以上でヤマト便にて商品をお届けさせて頂きます。

※WAVOCAオンランショップで他商品を同時購入の場合は、WAVOCAオンラインショップの配送ポリシーが適用されますのでご注意下さい。

Q2.カタログ等はありますか。

申し訳ありません。カタログはございません。商品は全て1点ものとなります。端切れを使用した商品のため、同じ柄でも裂取により全て異なった風合いを持っております。

Q3.メンテナンス(お手入れ)サービスは行ってますか?

商品をお預かりしてのメンテナンス(お手入れ)サービスは行っておりません。

Q4.内容の変更・キャンセルは出来ますか?

当サイトでのご注文完了後の注文内容の変更・キャンセルはできません。あらかじめご了承下さい。

​※WAVOCAオンラインショップよりご購入された場合は、WAVOCAオンラインショップ返品ポリシーが適用されます。

Q5.ギフトラッピングはできますか?また、贈る相手の住所を届け先に指定することは出来ますか?

承ります。ギフトラッピングは有料となります。カテゴリーよりギフト包装をカート内に入れて下さい。

Q6.商品の取り置きは可能ですか。

可能です。しかしお問い合わせ中に売り切れの場合も想定されますため、取り置きの際は、商品名、商品番号をメモの上お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡下さい。取り置きは全て前払い制となります。指定期日までに弊社指定のお支払い方法にて決済をお済ませ頂いた場合にのみ可能です。 尚、お問い合わせ中に在庫切れになる場合もございますので、予めご了承下さい。

Q7.海外への配送は出来ますか?

可能です。但し、配送料は無料となりませんのでご注意下さい。​当サイトの商品のみを海外へ配送の場合は、必ずお問い合わせフォームより事前にお問い合わせをお願い致します。

Q8.返品(交換)方法がわかりません

「イメージと違う」「思った色と違う」「注文を間違えた」等、お客様理由による返品・交換は一切受け付けておりません。(「ご注文内容と違うなどのお届けミス」の場合にのみお受けしております。※返品は不可)詳しくは[特定商取引法に基づく表記内の返品・交換・キャンセル]をご覧下さい。

Q9.WAVOCA ONLINESHOPで販売している名刺入れと当ショップで販売している名刺入れの違いについて教えて下さい。

WAVOCA ONLINESHOPで販売している名刺入れは内生地にワンランク上の上緞子やインド更紗など貴重な裂を組み合わせた別注誂商品となります。 尚、当ショップ商品は普段使いしやすいポリエステル生地を内生地に使用しております。